邮件礼仪

为什么要用邮件?

邮件适合于什么场景?

适合办公、无需对方立即回复(一般要求对方在一天内回复)的场景,跟微信等即时聊天工具是不同的,邮件更倾向于要对方『思考』后再回复,这样得到的答案更准确、详细,不像即时聊天工具,有些人用即时聊天工具就像不会说话的人一样,过度依赖于表情包、流行语等方式表述想法。

邮件的优点

邮件拥有长期存储性(文字、文件)、可检索性强、可定时发送、可编辑长文本等特点,因此适合于科研交流、工作沟通、通知发放等情况。

邮件模板

导师教的:

XXX,

〈正文〉

祝好,
YYY

其中:

  • XXX 是称呼对方的,如:『张小明老师』、『小明老师』,后者一般在关系较好、较亲近的时候使用;
  • YYY 是自己的名字,如:『李小红』、『小红』,后者一般用在面对比你年长(师兄、师姐、老师)的人时。

邮件常识

  • 抄送:给某人发邮件时,会同时将这封邮件发给抄送列表中的人;
  • 密抄:同抄送,但收件人、抄送人看不见密抄的人。

抄送、密抄的作用:备份、知会、监督跟踪。

举例

如果:A 发送邮件给 B1、B2、B3,抄送给 C1、C2、C3,密送给 D1、D2、D3,那么:

  • A 知道自己发送邮件给了 B1、B2、B3,并且抄送给了 C1、C2、C3,密送给了 D1、D2、D3;

  • B1 知道这封是 A 发送给 B1、B2、B3 的邮件,并且抄送给了 C1、C2、C3,但不知道密送给了 D1、D2、D3;

  • C1 知道这封是 A 发送给 B1、B2、B3 的邮件,并且抄送给了 C1、C2、C3,但不知道密送给了 D1、D2、D3;

  • D1 知道这封是 A 发送给 B1、B2、B3 的邮件,并且抄送给了 C1、C2、C3,而且密送给了自己,但不知道密送给了 D2、D3;

  • 收件人 B1 需要关注邮件内容,必要时应回复,而抄送人 C1 知晓邮件内容即可,无须回复。

常用场景

  • 密抄:A 老师向 B 领导写邮件推荐他的学生 C 来学校当老师,密抄给 C,告诉他『我确实向 B 领导推荐了你』。
  • 抄送:申请专利的学生 A 与专利代理人 C 用邮件交流的同时会抄送导师 B,因为导师 B 拥有知情权、需要掌握进度进程。
文章作者: sikouhjw
文章链接: https://sikouhjw.github.io/2021/09/10/2021-09-10-email-etiquette/
版权声明: 本博客所有文章除特别声明外,均采用 CC BY-NC-SA 4.0 许可协议。转载请注明来自 sikouhjw.github.io
支付宝捐赠
微信捐赠